ご利用規約

１．利用規約に関する定義について
株式会社マンモスが提供する、不用品回収リサイクル・残置物整理を含む全サービスのご利用に際し、当規約にご同意の上、ご利用していただくものとします。ご不明な点がございましたら、サービスの申込前にご確認ください。
2．不用品残置物の取扱いについて
事前に処分方法のご希望がない場合は、お引取りする「不用品・家財残置物」は、当社の基準に沿ってリサイクル・廃棄など、法令順守にて処分するものとし、お客様は処分方法を当社へ一任することとします。
3．買取り・下取りについて
お客様より買取りのご希望をいただいた場合は、「不用品・家財残置物」の中で有価扱いが出来るものを、当社基準に準じ査定を行い、買取り（又は下取り）をさせていただきます。買取り（又は下取り）した料金は、作業費より差し引かせていただきます。
買取り金額が作業費を上回った場合は、差額をお支払いいたします。
4．所有物の権利放棄について
お客様が、当社サービスをご利用（ご依頼）される際は、お引き取りする「ご不用になった物（以下、品物）」の所有権（占有権）を全て放棄し、当社の処分方法について一切の意義を申し立てないものとします。
また、当社に対し「品物」の返還や損害賠償を請求することはできないものとします。お客様が、ご親族等の代行で、当社のサービスをご利用される場合、「品物」の引き取り後、ご親族等の第三者より「品物」の返却及び作業内容のクレームが発生した場合は、全てお客様の責任で対処されることとし、当社に対して金銭を含む一切の請求をしないこととします。
作業対象の中に、高価値品がある場合は、お客様は、当社に対して事前に説明をする義務があるものとします。
説明を怠ったことによる破損等の場合、お客様は、当社に対して損害賠償の請求はできません。但し、すべてのサービスにおいて、お客様の認知の有無に関わらず、作業中に現金や貴金属など高価値品を発見した場合、権利放棄後であっても所有権はお客様のものとし、当社はそのすべてをお客様にお渡しすることを約束するものとします。
5．説明義務について
お客様は、当社に対し、「品物」の内容等に関して説明義務があるものとし、危険物や処理困難物（金庫やリサイクル不可な旧式の家電、消火器、炭、危険物、土砂などの無価値で特別な処分方法、特定の処分費が必要なもの）などについて、必ず事前に所在の説明をしてください。
6．作業完了確認と料金決済について
作業が終わった時点で、見積もり内容の通りに作業が完了したことを確認していただきます。確認後のクレーム等には一切応じられません。ご確認後お見積もり時にご提示した作業費をお支払いいただきます。
（複数日に渡る作業の場合には、別途お見積書に記載させていただきます。）
7．掲載コンテンツ記事について
当社ホームページを閲覧される多くの方に、不用品回収リサイクルの事をご理解いただくためにWEBサイト内にて実例・写真を掲載させていただく場合がございます事をご了承願います。
もちろん、個人を特定される氏名・住所などの詳細な記載はいたしておりませんのでご安心ください。
8．保障について
当社のすべての作業中、物品の移動などで当社の過失によって破損や事故などが起きた場合は、契約保険にて補償させていただきます。但し、お客様の過失によって、紛失及び破損等が起きた場合は、お客様は当社に対して損害賠償の請求はできません。
9．キャンセルについて
キャンセル料については以下をご確認ください。

2 日前までのキャンセル：なし
前日のキャンセルの場合：作業申込後の金額から50%
当日キャンセルの場合：作業申込後の金額から100%

作業申込後（又は、お客様がご了承の上で作業日が決定している事案）に、お客様の事情による作業のキャンセル、又は作業日程を変更される場合は、2 日前までにお知らせください。また、その場合の変更料・キャンセル料は発生いたしません。

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